POLITIQUE D'ANNULATION

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Afin de fournir le plus haut niveau de service, les meilleurs guides et les départs de circuits garantis, les annulations et les modifications peuvent être soumises à des frais. La politique s'applique à toutes les visites de groupe et privées répertoriées et réservées via Telltaletors.com par personne et par visite.

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VISITES ET ACTIVITÉS DE GROUPE :

• Les annulations reçues plus de 3 jours ou 96 heures avant le début de la visite sont entièrement remboursables.

• Les annulations reçues dans les 72 heures suivant le début de la visite sont partiellement remboursables.

• Les demandes de modification sont soumises à la disponibilité et aux changements de prix.

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VISITES ET ACTIVITÉS PRIVÉES :

• Les annulations reçues plus de 7 jours avant le début de la visite sont entièrement remboursables.

• Les annulations reçues dans les 7 jours suivant le début de la visite ne sont pas remboursables.

• Toutes les modifications apportées aux visites privées peuvent être soumises à des frais administratifs allant jusqu'à 20 %.

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ARRIVÉES TARDIVES & NO SHOW :

• Les arrivées tardives et les non-présentations ne sont pas remboursables. Ceci s'applique à tout participant à la visite qui n'arrive pas ou qui arrive après le départ de la visite.

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MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE :

De temps à autre, les termes de cette politique peuvent changer à la discrétion de la Société. En cas de tels changements, la nouvelle politique s'appliquera à toutes les visites réservées après la date et l'heure du changement de politique. Pour toute autre question concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@telltaletours.com.

Il y a de fortes chances que nous ayons répondu à votre question sur our FAQ, mais sinon, la meilleure façon de nous contacter pour les questions non urgentes est par e-mail à info@telltaletours.com. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures avec une réponse complète.